從2018年開始，全球經濟下行、國際貿易保守化抬頭、制造業(yè)人口紅利消失，以及新技術革命的到來，內外因相疊加，中國制造企業(yè)迎來巨變期，面臨的挑戰(zhàn)和不確定性不斷加大。

 

首先是國內市場，消費者對購買下一部產品的消費升級趨勢非常明顯，而品質是消費者最基礎，也是最在意的痛點需求。近兩年我們可以看到很多大企業(yè)，因質量出現問題“猝死”，一方面是消費者對產品質量問題已經非常敏感，在渠道、產品同質化情況下，消費者可選擇的替代品牌并不少見，對于家電這種成熟品類更是如此；另一方面，互聯網傳播也大大加速了質量問題對品牌的“推倒”作用，這種“傷害”往往在很長時間內都是不可逆的。

 

第二，中國制造業(yè)整體面臨全球“三明治”結構的挑戰(zhàn)。制造業(yè)人口紅利的遷移帶來的競爭難以阻擋的。根本的解決方式就是完成品質和品牌突圍——用同樣的成本，做出質量更高、體驗更好的產品，消費者愿意為此支付更高的品牌溢價，這也是過去日韓企業(yè)曾經付出沉重成本所趟出來的必經之路。

 

第三，全球經濟、貿易都在走向更加不確定性，企業(yè)出海面臨的區(qū)域市場挑戰(zhàn)不斷加大，堅持用國際嚴苛的品質打造產品，尊重當地市場的法規(guī)和游戲規(guī)則，才能減少因產品質量問題給企業(yè)帶來經營風險的可能性。

用全球超高質量打造國際品牌

產品質量是決定企業(yè)素質、企業(yè)發(fā)展、企業(yè)經濟實力和競爭優(yōu)勢的主要因素。質量還是爭奪市場極為關鍵的因素，誰能夠用靈活快捷的方式帶給用戶滿意的產品或服務，誰就能贏得市場的競爭優(yōu)勢。

 

被美國《時代》雜志譽為“本世紀偉大的管理思想家”的菲利浦·克勞士比在《質量免費》一書中指出：過去質量之所以不能免費，是由于“沒有第一次把事情做好”，產品不符合質量標準，從而形成了 “缺陷”。美國許多公司常常耗用相當于營業(yè)總額的15%~20%去消除缺陷。

 

中國作為“制造大國”，因產品質量造成的浪費和口碑問題十分突出。決定企業(yè)產品質量的因素有很多，其中最核心的有兩點：一是企業(yè)的質量管理制度；另一個是標準，產品質量優(yōu)異的行業(yè)引領者對質量標準的制定具有絕對話語權。

 

 

世界品牌實驗室（World Brand Lab）將2018年度“質量引領特別大獎”頒發(fā)給海爾空調。其在2002年就獲得了由中國質量認證中心頒發(fā)的全球第1號“CCC”認證證書。目前，中國空調業(yè)有24項國家標準，涉及空調產品性能、安全、可靠性、安裝等，海爾就主導了21項。

 

成為行業(yè)質量標準的引領者，也讓海爾空調收獲了全球用戶的口碑與品牌認可。數據顯示，在中國本土市場，海爾磁懸浮中央空調連續(xù)12年穩(wěn)居第1份額，海爾智能空調連續(xù)4年為中國市場第1。在美國，海爾空調和GE Appliances空調雙品牌市場份額第1；歐睿國際發(fā)布的調研數據也顯示，海爾已連續(xù)2年位居全球互聯空調(包括智能空調)銷量榜單第1名，“Haier牌”空調出口份額占比22%，位居中國自主品牌家用空調出口第一，成為掌握全球空調業(yè)話語權的“中國品牌”。

 

由此可見，提升產品質量不僅對企業(yè)發(fā)展有正面作用，對行業(yè)乃至國家也會產生重要影響。這讓每一個目標全球市場的中國制造企業(yè)，都更加重視產品質量的提升，從傳統(tǒng)“性價比”路線完成向國際品牌升級。

 

為及時應對5G出現及應用，迎合消費電子制造商間交流行業(yè)先進技術，全面提升電子產品出口質量需求，勵展博覽集團將與德國檢測認證第三方機構TÜV萊茵攜手，在第二十九屆中國國際電子生產設備暨微電子工業(yè)展覽會(NEPCON China 2019)同期舉行消費電子質量標準論壇。歡迎手機，家電等消費電子制造商參與，共同探討電子產業(yè)發(fā)展趨勢，了解新時代下的國際質量標準，在國際挑戰(zhàn)中打造更多的品牌傳奇。

 

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